|
|
|
| ΤΟΠΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ |
 |
| |
| Παρουσίαση του Τοπικού Συμφώνου Ποιότητας: Η ραγδαία ανάπτυξη του τουρισμού στο νομό Καρδίτσας και ειδικότερα στον ορεινό όγκο (λίμνη Πλαστήρα, Σμόκοβο) αποτελεί μια ευκαιρία για βελτίωση των εισοδημάτων και της ποιότητας ζωής των απασχολούμενων στον κλάδο, αλλά και των κατοίκων του νομού στο σύνολό τους. Για να διασφαλιστεί η συνεχής, απρόσκοπτη και υγιής πορεία της τουριστικής δραστηριότητας εκτιμάται ότι πρέπει να ληφθεί μέριμνα για : |
 |
 |
Τη διατήρηση, προστασία και ανάδειξη του ανθρωπογενούς και φυσικού περιβάλλοντος. |
|
Την διαφύλαξη και ανάδειξη της πολιτιστικής ταυτότητας της περιοχής |
|
Την εφαρμογή υψηλών ποιοτικών προδιαγραφών στις τουριστικές υπηρεσίες.
Για το σκοπό αυτό οι επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου με την τεχνική υποστήριξη της Αναπτυξιακής Καρδίτσας (ΑΝ.ΚΑ) Α.Ε. και την πολιτική στήριξη των τοπικών φορέων αποφάσισαν τη σύνταξη και εφαρμογή ενός "Τοπικού Συμφώνου Ποιότητας" (ΤΣΠ).
Το ΤΣΠ φιλοξενείται προσωρινά στις εγκαταστάσεις της ΑΝΚΑ για να διευκολύνεται η παροχή τεχνικής υποστήριξης. |
| |
|
| 1 |
Το ΤΣΠ είναι ένα τοπικό δίκτυο που λειτουργεί έχοντας θεσπίσει ένα σύνολο κανόνων που εντάσσεται στο θεσμικό πλαίσιο της Πολιτείας. |
| 2 |
Οι όροι του ΤΣΠ θεσπίζονται με πρωτοβουλία των συμμετεχόντων σ' αυτό και συμπληρώνουν το υπάρχον θεσμικό πλαίσιο, ορίζοντας ειδικότερες προδιαγραφές που βελτιώνουν την ποιότητα των παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών στην περιοχή. |
| 3 |
Οι συμμετέχοντες στο ΤΣΠ δεν λειτουργούν σαν συνδικαλιστική ομάδα, αλλά σαν μέλη αστικής μη κερδοσκοπικής εταιρίας που εργάζονται με στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών στην περιοχή του νομού Καρδίτσας και μέσω αυτής, τη βελτίωση του εισοδήματός τους. |
| |
|
|
Η παροχή τουριστικών υπηρεσιών αναβαθμισμένης ποιότητας |
|
Η διαφύλαξη των αισθητικών και καταναλωτικών προτύπων της περιοχής. |
|
Η προστασία του περιβάλλοντος από τις τουριστικές δραστηριότητες |
|
Η προστασία των καταναλωτών - επισκεπτών από κερδοσκοπικές πρακτικές |
|
Η εξυπηρέτηση και ενημέρωση των επισκεπτών. |
|
Η προστασία των συμβεβλημένων από τον αθέμιτο ανταγωνισμό. |
|
Η διασφάλιση της αειφορικής ανάπτυξης της περιοχής |
|
Η εκπαίδευση, κατάρτιση και ευαισθητοποίηση των μελών του και του προσωπικού που απασχολούν |
|
Η συνεργασία με ειδικούς σε θέματα τουρισμού για τη μεταφορά τεχνογνωσίας στην περιοχή. |
| |
|
| Δυνατότητες και όροι συμμετοχής |
| |
| Το δίκτυο είναι ανοιχτό σε κάθε επαγγελματία του τουριστικού κλάδου με την προϋπόθεση ότι γίνονται ανεπιφύλακτα αποδεκτοί οι όροι του ΤΣΠ. |
| |
| Το σήμα |
| |
| Στους συμβεβλημένους χορηγείται σήμα το οποίο αναρτάται υποχρεωτικά σε εμφανές σημείο της επιχείρησής τους. Οι συμβεβλημένοι είναι υποχρεωμένοι να ενημερώνουν τους πελάτες τους και να επιδεικνύουν το κείμενο του ΤΣΠ σε σημείο στο οποίο θα έχουν πρόσβαση οι πελάτες τους.
Το σήμα και το λογότυπο σχεδιάστηκε από ειδικούς.
Η μη τήρηση οποιουδήποτε κανόνα του ΤΣΠ αποτελεί λόγο διαγραφής. Στην περίπτωση αυτή το σήμα αφαιρείται. |
| |
| Οι κανόνες |
| |
| Οι κανόνες που έχουν ενσωματωθεί στο ΤΣΠ ομαδοποιούνται σε "Παραρτήματα" που αναφέρονται στα παρακάτω θέματα: |
| |
|
Διαχείριση παραπόνων πελατών |
|
Τήρηση αισθητικών πρότύπων. |
|
Διαχείριση τιμών προϊόντων (αγαθά και υπηρεσίες) |
|
Τήρηση Τοπικής Παραδοσιακής Μαγειρικής. |
| |
|
| Για πληροφορίες στα Τηλ: 24410 22857, 24410 23887, 24410 75666 |
|